Zwroty

Zgodnie z prawem każdy konsument może zwrócić towar zakupiony na odległość w czasie 14 dni od dnia zakupu bez podawania przyczyny.

Z tej zasady wyłączone są produkty higieniczne - tych produktów nie możesz zwrócić mimo zakupu na odległość.

Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, a kosz odesłania towaru ponosi kupujący, pamiętaj o należytym zapakowaniu zwracanego towaru, nie przyjemy paczek uszkodzonych w transporcie.

Reklamacje

1. Przesyłki uszkodzone

   Dokładamy wszelkich starań aby towar dotarł do odbiorcy w doskonałym stanie, niemniej "umiejętności" przewoźników nigdy nie przestaną nas zadziwiać.

   Rekomendujemy nieodbieranie przesyłek, których zewnętrzy wygląd wskazuje na uszkodzenie w transporcie, gdy tylko uszkodzona paczka do nas wrócić natychmiast nadamy nowy towar i zajmiemy się formalnościami związanymi z uszkodzeniem w transporcie.

   Jeśli kupujący zdecyduje się odebrać uszkodzoną przesyłkę lub uszkodzenie przesyłki nie będzie widoczne z zewnątrz opakowania kupujący zobowiązuje się do dostarczenia sprzedającemu fotografii odkładnie odzwierciedlających : stan opakowania zewnętrznego, stan uszkodzenia zawartości przesyłki, spisu produktów wchodzących w skład przesyłki, których wymiany oczekuje oraz określenia preferowanej metody rozpatrzenia reklamacji w czasie 24h od odebrania uszkodzonej przesyłki.

2. Wady wykryte podczas użytkowania

   W przypadku wykrycia wady produktu podczas użytkowania w okresie trwania rękojmi kupujący zobowiązuje się do niezwłocznego zgłoszenia sprzedającemu wykrytej wady w formie fotografii dokumentującej wadę, opisu wykrytej wady oraz zaprzestania dalszego użytkowania produktu.

   W celu weryfikacji sprzedający może zażądać zwrotu wadliwego produktu.

   Wykorzystanie produktu pomimo wykrytej wady oznacza akceptację jakości dostarczonego produktu przez kupującego.

   Uszkodzenie mechaniczne produktu, z wyłączeniem uszkodzenia w transporcie, nie stanowi podstawy do złożenia reklamacji.

3. Brak w przesyłce

   Jeśli po dostawie stwierdzą Państwo brak części zamówienia prosimy o niezwłoczny kontakt w czasie 24h od dostawy.

   Szybkie zgłoszenie reklamacji pozwoli nam na szybkie rozpatrzenie reklamacji i natychmiastową dosyłkę brakującego produktu, jeśli reklamacja okaże się zasadna.

   Im dłuższy czas upłynie od dostawy produktu tym więcej czasu będziemy potrzebować na rozpatrzenie reklamacji.

        Rękojmia wyłączona dla przedsiębiorców w zakresie dopuszczalnym przez prawo.